Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

En SPAINIZE somos responsables con el medioambiente e intentamos minimizar los desplazamientos de las empresas de mensajería para evitar consumos de combustible innecesarios.  

Ofrecemos devoluciones y cambios en caso de producto defectuoso y en determinadas condiciones particulares que explicamos a continuación.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

Para evitar errores en la elección de talla te recomendamos que compruebes las medidas ofrecidas en nuestra Guía de Tallas. 

Coge un producto similar que tengas en casa y comprueba las medidas. Ante cualquier duda consúltanos por instagram o por whatsapp.

En caso de que te hayas equivocado al elegir la talla deberás hacerte cargo de los gastos de devolución del producto y del nuevo envío. El producto debe llegarnos sin uso. Sólo permitimos un cambio por cada compra. El plazo para solucitar el cambio es de 3 días desde la recepción del pedido.

No permitimos cambios por otro color del mismo producto.

¿Devolvemos el dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados, y que no quieran que les volvamos a enviar de nuevo el producto. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en hola@spainize.com en el plazo de 3 días desde la recepción del pedido, envíanos fotos de tu artículo y encontraremos una solución.